预付消费含“甜蜜陷阱”市民要小心！

2012-03-23 09:53:35乐清日报我来说几句（）

充值4800元，产品一律八五折；充值满1万元，所有化妆品6折优惠……眼下，充值消费的形式已逐渐渗透到市民的生活中，那么，充值预付是否真如商家所描述的那么优惠?在这块“甜蜜蛋糕”背后隐藏的可能是消费陷阱。

充值4800元，产品一律八五折；充值满1万元，所有化妆品6折优惠……眼下，充值消费的形式已逐渐渗透到市民的生活中，那么，充值预付是否真如商家所描述的那么优惠?在这块“甜蜜蛋糕”背后隐藏的可能是消费陷阱。

 

预付消费流行

 

为了能享受各种优惠，市民苏女士办了各色各样的消费卡。“办理充值消费卡，不仅可以省去付账的麻烦，还能打折优惠呢。”市民苏女士算了一笔账，一般充卡后，做一次脸部美容可以便宜50多元，每次洗头也能便宜十来元，按照这样来算，长期下来，能省下不少钱。因为预付卡具有方便、优惠等特点，受到不少消费者的青睐。

 

对于商家来说，这也是巩固客源的一种好方法。市区一位理发店老板告诉记者，办理充值消费卡，可以巩固现有的顾客，还能通过这批老顾客的口碑宣传，赢得另一批潜在顾客。

 

“养生属于长期消费，一般在办理会员卡时，我们就会收取充值预付款，这样可以防止客源流失。”市区一家养生会所老板介绍，会员卡的模式，有助于建立长期服务关系。

 

馅饼成“陷阱”

 

不过，随着预付消费的流行，不少市民充值后，也遇到了各种问题，商家或是降低了服务质量，不按原先约定的折扣打折，或是充值的金额还未消费完，商家的店面就不见了。

 

不久前，市区的叶女士就遭遇了这样的烦恼。之前，叶女士看到市区一家干洗店，环境不错，就花2000元办了一张会员卡，享受会员的折扣服务。可是本月月初，叶女士发现该干洗店大门紧锁，店主不知去向。“充了卡我还没消费几次呢，我的整套汽车座垫还没拿回来，店主也不在门口贴个告示。”叶女士说，现在不知道这家店是不开了，还是搬去别的地方了。

 

“我在一家干洗店充了几千元，今年这个店关了，余额也泡汤了。”市区的李女士说，“我有干洗店、美容院、蛋糕店等各种各样的会员卡，本来是想着办卡能优惠的，可到最后发现更费钱。”一次，她为了能在清远路的一家美容院享受到6折优惠，便充值了1.5万元的会员卡，有点小粗心的她，第三次消费时，才发现工作人员一直是按照8折给她打的折。

 

消费时要多个心眼

 

“我们前天就接到了一起类似的投诉。”乐清市消保委工作人员介绍，眼下预付消费的投诉不少，预付消费的市场还很不规范，很多纠纷通常是以协商解决，对于拒不退款的商家，他们会强制要求退款。

 

消保委工作人员提醒消费者要有自我保护意识，在选择预付消费时，要选择经营主体合法有效的正规商家，商家的证照要齐全，具有一定的信誉度。在办卡前，消费者要理性估计自己的消费能力和消费实际，消费卡金额在自己可以承受的范围内，切记消费卡金额不是越大越好。

 

本报法律顾问王荣迈律师认为，发售消费卡是商家为固定和扩大客户群所采取的一种促销手段，由于尚缺乏有效的监督制约措施，购卡消费存在一定的风险。一些商家以折扣优惠等承诺，诱导客户购卡，但在售卡后降低服务标准、服务质量，甚至关门停业，这是一种不诚信的行为，已明显违约，客户可停止消费，要求退还余额。若商家以非法占有为目的，在售卡后携款逃离，数额较大的，则涉嫌犯罪，客户可向司法机关举报。

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